Depuis plus de 10 ans, Aquafontaine s’engage à fournir des services irréprochables en matière de fontaines à eau reliées au réseau. Cet engagement se traduit par une démarche qualité rigoureuse, pilotée par des audits réguliers et un souci constant d’innovation. Découvrez comment la qualité guide chacune de nos actions.
Pourquoi la qualité est-elle essentielle chez Aquafontaine ?
Un savoir-faire reconnu et en constante évolution
En tant que spécialiste des fontaines à eau, notre mission est d’améliorer continuellement nos prestations :
- Techniquement : Garantir des installations performantes et fiables.
- Commercialement : Adapter nos services pour répondre précisément aux besoins de nos clients.
- Innovations : Associer une veille technologique et économique à notre expertise pour rester à la pointe.
Une approche centrée sur les clients
Pour optimiser la satisfaction client, Aquafontaine a investi dans :
- Des interventions sanitaires et techniques qualifiées.
- Un poste de qualiticienne dédié à la mise en place de méthodes rigoureuses pour renforcer nos services.
💡 Peu importe le coût, notre priorité est la satisfaction durable de nos clients.
Innovation et amélioration continue
Un CRM au service de la traçabilité et de l’efficacité
Aquafontaine utilise un logiciel CRM avancé qui :
- Planifie les maintenances préventives et les interventions.
- Assure une traçabilité complète des actions réalisées sur chaque fontaine.
- Optimise les déplacements et réduit notre empreinte écologique.
Un engagement écoresponsable
Depuis 2013, nous collaborons avec Eco-Système Pro, un organisme dédié au recyclage des fontaines usagées et des déchets techniques. Cet engagement reflète notre volonté de contribuer activement au développement durable.
L’expertise de notre qualiticienne : un pilier de notre démarche qualité
Un rôle clé pour structurer et améliorer
Notre qualiticienne a pour mission de garantir :
- La satisfaction des clients et des collaborateurs.
- L’amélioration de la performance interne grâce à des méthodes formalisées.
💬 Son métier expliqué :
« Auditer, comprendre, dialoguer, restituer et améliorer sont les bases de mon travail. Ces actions visent à instaurer une rigueur suivie par tous les collaborateurs d’Aquafontaine. »
Des procédures structurées pour des résultats concrets
Dès son arrivée, notre qualiticienne a priorisé :
- La formalisation des méthodes de travail techniques.
- La mise en place de formations pour nos techniciens.
- Le suivi des prestations chez les clients.
💡 Un impact positif : Une meilleure communication entre techniciens et assistantes a simplifié les échanges et accru l’efficacité du pôle technique.
La qualité, un objectif à long terme
Chez Aquafontaine, la qualité ne s’arrête pas à nos services actuels : elle guide notre vision pour l’avenir.
- Mission commerciale : Proposer des solutions personnalisées (location, vente, maintenance) adaptées à chaque client.
- Mission technique : Maintenir un haut niveau d’excellence dans nos installations et entretiens.
- Objectif global : Étendre cette démarche qualité à l’ensemble des postes de l’entreprise.
💡 Notre promesse : Continuer à innover pour garantir des services toujours plus performants et respectueux de l’environnement.
Conclusion : la qualité au service de nos clients
Aquafontaine place la qualité au cœur de son métier pour garantir la satisfaction de ses clients, renforcer ses prestations et innover durablement. Grâce à une équipe dévouée, des outils modernes et une approche écoresponsable, nous poursuivons chaque jour notre quête d’excellence.
Membre d’Eco-Systèmes Pro ?
Aquafontaine est membre d’Eco-Systèmes Pro, un organisme agréé par l’État pour la collecte et le recyclage des Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques (DEEE). Cet engagement reflète notre volonté de gérer écologiquement les fontaines à eau en fin de vie, en les transmettant à des ateliers spécialisés pour un traitement conforme aux normes environnementales.